Tablet auf dem ein Herr sich eine Seite ansieht
03. Oktober 2018

Römertherme Baden erhält Bestnoten

Anfang Juli 2018 ist die Römertherme Baden einer unangekündigten Qualitäts-Testung der ARGE TOP-Ausflugsziele Niederösterreich unterzogen worden und schnitt dabei sehr gut ab. Die Testung durchlief gezielt alle Bereiche eines Ausflugsziel-Besuches und analysierte dabei die aktuelle Performance in den einzelnen gästerelevanten Bereichen.

Angefangen von der Überprüfung der Überzeugungs-Zone (Vorabinformation), enthalten sind hier die telefonische und die E-Mail-Anfrage sowie der Website-Check, bis hin zum anonymen Gästebesuch, bei dem die Ersteindrucks- und Orientierungszone, die Attraktionszone, Rast- und Ruhebereiche, Infrastruktur-Zone sowie Marketing-Grundlagen und die Mitarbeiter geprüft wurden.

Differenziert wird bei dem Qualitätscheck zwischen den Basis- und Spezialkriterien.
Zu den Basiskriterien zählen zum Beispiel das Vorhandensein eines professionellen Anrufbeantworters außerhalb der Nicht-Betriebszeiten, die Existenz eines klaren Leitsystems innerhalb der Gemeinde sowie die Sicherstellung, dass die kommunizierten Angebote regelmäßig erleb- und buchbar sind.
Die Spezialkriterien beinhalten zum Beispiel die Verfügbarkeit der Website in einer mobilen Version,   das Vorhandensein von Fahrrad-Ständern sowie zweisprachige Mitarbeiter im Kassen- und Informationsbereich.

Die Basiskriterien müssen von allen Ausflugszielen in Niederösterreich erfüllt werden. Die Spezialkriterien zeichnen die besondere Qualität und Alleinstellung der TOP-Ausflugsziele in Niederösterreich aus.

„Die Römertherme Baden erreichte bei den Basiskriterien 100% sowie bei den Zusatzkriterien 98% und hat bei den Testpersonen einen sehr positiven Eindruck hinterlassen“, somit zählt die Römertherme Baden zu den besucherfreundlichsten und attraktivsten Ausflugszielen in ganz Niederösterreich.

Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung.

© 2018psb/sk


Weitere News


19.11.2020

Maßnahmen Coronavirus - 2. Lockdown

Aufgrund der aktuellen Situation, haben wir Ihnen eine Information über unser Haus betreffend Coronavirus zusammengestellt.


29.10.2020

Gesundheitsserie und Gewinnspiel!

Die Beste Gesundheit-Partnerbetriebe schalten derzeit eine informative Gesundheitsserie in der KRONE GESUND.


08.10.2020

Kurz und prägnant: Infofolder der Beste Gesundheit

Finden Sie hier die wichtigsten Daten & Fakten über die Partnerschaft "Beste Gesundheit"!


24.09.2020

Beste Gesundheit-Betriebe: Gesundheitsserie in der NÖN

Medizinische Experten der Beste Gesundheit-Partnerbetriebe beantworten Fragen zu häufigen Gesundheitsthemen.


17.09.2020

Beste Gesundheit im Magazin Gesund & Leben

Die neue Ausgabe des Magazins "Gesund&Leben" beinhaltet einen wissenswerten Artikel über die Partnerschaft "Beste Gesundheit.